Fotonor s.a.r.l. est soucieuse de la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et clients de ses vendeurs.
Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

 

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles ?

Fotonor sarl immatriculée au RCS de Boulogne sur Mer sous le numéro 414 687 012 et dont le siège social se situe 24 rue Royale 62100 Calais.

 

Pourquoi boutique-fotonor.fr collecte mes données personnelles ?

boutique-fotonor.fr utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

1. La Gestion des commandes et de la relation client

Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et les suites de celle-ci (par exemple les livraisons, les factures, la comptabilité, …).

2. Le paiement de vos commandes

Lorsque vous payez sur boutique-fotonor.fr, vos paiements sont sécurisés.boutique-fotonor.fr ne collecte pas vos données de paiement. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de services de paiement qui permet de garantir la sécurité des paiements.

3. La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons

Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons.

Par exemple : nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà acheté ou consulté et qui correspondent à vos centres d'intérêts.

 

La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour :

1. nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos Services.

2. La connaissance client et les statistiques et performances de notre site

3. Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site et améliorer les services que nous proposons.

 

Quelles sont les données personnelles qui sont collectées me concernant ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Vos données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

 

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

1. vous créez votre compte surboutique-fotonor.fr

2. vous effectuez une commande surboutique-fotonor.fr

3. vous contactez notre Service Client

4. vous rédigez un avis produit

 

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir ?

1. Les informations et newsletters

2. Emails de service
Suite à une commande vous recevrez plusieurs emails afin de vous permettre de suivre votre commande ou son exécution (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis, ...). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes que vous avez sollicités. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous aurez exprimé pour la réception des newsletters et offres commerciales.

3. Newsletters
Suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposé, vous pourrez recevoir des informations et offres de boutique-fotonor.fr par communication électronique (email, sms, ...). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l'actualité de boutique-fotonor.fr et des avantages dont vous pouvez bénéficier.

 

Qui sont les Destinataires de mes données ?

Les données que nous collectons ne sont pas transmises à d'autres personnes. Elles sont uniquement utilisées pour les besoins de l'exécution de votre commande.

 

Comment exprimer mes choix sur l'usage de mes données ?

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le RGPG, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données :

1. droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;

2. droit d'accéder à vos données personnelles que nous traitons ;

3. droit de les rectifier ;

4. droit à l'effacement ;

5. droit à la portabilité de vos données ;

6. droit à la limitation du traitement ;

7. droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort ;

8. droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

 

Comment exercer ce droit ?

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit :

1. Par email à fotonorcalais@gmail.com

2. Par courrier envoyé à l'adresse suivante :

FOTONOR SARL
Service consommateur
24 rue Royale
62100 CALAIS

Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer et de joindre impérativement un justificatif d'identité valide.

Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter à l'adresse susmentionnée.
Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de vos demandes.

 

Mise à jour de notre charte des données personnelles

La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site boutique-fotonor.fr. Nous utilisons vos données personnelles conformément à la Politique en vigueur au moment où vous nous soumettez les dites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre Politique et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et si cela impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente Politique est revue annuellement par nos services.